Platné od 25. októbra 2026. Zmluva je súčasťou zmluvy o poskytovaní služby Sojka a vzniká spolu s ňou.
Ide o preklad pre vašu informáciu. Právne záväzné je české znenie.
1.1. Prevádzkovateľom je Zákazník, ktorý na svojom webe prevádzkuje chat Sojka. Sprostredkovateľom je MYPIXEL s.r.o., IČO 17617421, so sídlom Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestský súd v Prahe, oddiel C, vložka 373971 (ďalej „Sprostredkovateľ“).
1.2. Sprostredkovateľ pre prevádzkovateľa spracúva osobné údaje návštevníkov jeho webu, ktorí používajú chat, a to len v rozsahu nutnom na prevádzku služby podľa obchodných podmienok.
| Povaha a účel | Príjem otázok návštevníkov, vytvorenie odpovede z obsahu webu prevádzkovateľa, uloženie konverzácie pre prehľady prevádzkovateľa, odovzdanie konverzácie na e-mail prevádzkovateľa na žiadosť návštevníka, ochrana pred zneužitím. |
|---|---|
| Dotknuté osoby | Návštevníci webu prevádzkovateľa, ktorí píšu do chatu. |
| Kategórie údajov | Obsah správ (môže obsahovať meno, kontakt alebo iné údaje, ktoré návštevník sám uvedie), jazyk prehliadača, adresa stránky, náhodný identifikátor prehliadača, hodnotenie odpovedí, e-mail pri odovzdaní konverzácie, krátkodobo IP adresa. |
| Doba | Počas trvania zmluvy. Konverzácie sa mažú 12 mesiacov po poslednej správe, skôr na pokyn prevádzkovateľa. |
Sprostredkovateľ:
4.1. Prevádzkovateľ udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov. Aktuálny zoznam je na stránke /sk/subprocessors.
4.2. O zamýšľanej zmene (pridaní alebo nahradení) Sprostredkovateľ prevádzkovateľa informuje e-mailom najmenej 14 dní vopred. Prevádzkovateľ môže dovtedy vzniesť námietku; ak sa strany nedohodnú, môže prevádzkovateľ zmluvu ukončiť bez sankcií.
4.3. Sprostredkovateľ uloží ďalším sprostredkovateľom rovnaké povinnosti ochrany údajov a za ich plnenie zodpovedá.
Údaje sú uložené v EÚ. Niektorí ďalší sprostredkovatelia sídlia v USA; prenos prebieha na základe rozhodnutia o primeranej ochrane (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
Sprostredkovateľ ohlási prevádzkovateľovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia, a poskytne informácie, ktoré prevádzkovateľ potrebuje na ohlásenie dozornému orgánu a na informovanie dotknutých osôb.
7.1. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že má na spracúvanie právny základ, a informuje návštevníkov svojho webu o spracúvaní údajov v chate, napríklad doplnením textu do svojich zásad ochrany osobných údajov (vzor je v pomocníkovi).
7.2. Prevádzkovateľ nenastaví asistenta tak, aby od návštevníkov vyžadoval osobitné kategórie osobných údajov.
Po skončení zmluvy Sprostredkovateľ do 30 dní zmaže všetky osobné údaje návštevníkov, ak právny predpis nevyžaduje ich uchovanie. Pred ukončením si ich prevádzkovateľ môže stiahnuť v administrácii (Konverzácie → Pokročilé).
Zodpovednosť strán sa riadi obchodnými podmienkami. Pre vzťahy touto zmluvou neupravené platia obchodné podmienky a GDPR. Ak prevádzkovateľ potrebuje zmluvu podpísanú zvlášť, napíšte nám.